Fraktpolicy

Leveranspolicy

Denna leveranspolicy gäller för alla beställningar som görs via vår webbshop.

Leveransmetod

Våra produkter skickas från våra leverantörers lager. I vissa fall skickas beställningar från Kina.

Fraktkostnad

Vi erbjuder alltid gratis frakt på samtliga beställningar, utan minsta ordervärde.

Leveranstid

Normal leveranstid är 7–15 arbetsdagar från det att beställningen har behandlats och skickats.

Observera att leveranstiden är en uppskattning och kan påverkas av faktorer utanför vår kontroll, såsom:

• tullhantering
• transportförseningar
• hög belastning hos fraktbolag
• helgdagar

Vi ansvarar inte för förseningar som orsakas av dessa omständigheter.

Orderhantering

Beställningar behandlas normalt inom 1–3 arbetsdagar efter mottagen betalning.
När din beställning har skickats får du en leveransbekräftelse via e-post.

Spårning

I de fall spårningsinformation finns tillgänglig skickas den via e-post när beställningen har skickats.
Observera att spårning inte alltid är tillgänglig under hela transporten.

Leveransadress

Kunden ansvarar för att ange korrekt och fullständig leveransadress vid beställningstillfället.
Vi ansvarar inte för leveransförseningar eller förlorade försändelser till följd av felaktigt angiven adress.

Tull, moms och avgifter

För beställningar som skickas från länder utanför EU kan moms, tull eller andra importavgifter tillkomma enligt gällande lagstiftning i mottagarlandet. Dessa avgifter bekostas av kunden.

Förseningar

Om leveransen blir väsentligt försenad har du rätt att kontakta vår kundtjänst för vidare hjälp.
Vid långvariga leveransförseningar kan återbetalning eller annan lösning erbjudas efter individuell bedömning.

Ej uthämtade paket

Paket som inte hämtas ut och returneras till oss betraktas inte som en giltig retur.
Vi förbehåller oss rätten att debitera kunden för eventuella kostnader som uppstår i samband med returfrakt och hantering.

Skadade leveranser

Om ditt paket eller dess innehåll är skadat vid mottagandet ska du kontakta oss omedelbart via e-post:
📧 support@laroan.se

Bifoga gärna bilder på skadan så att vi kan bedöma ärendet och vidta lämplig åtgärd.

Kontakt

Vid frågor om leverans eller frakt är du välkommen att kontakta oss:
📧 support@laroan.se